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市民真皮沙发被家政弄脏 家政公司协调各方翻新沙发

发布时间:2016年1月19日      来源:黑龙江龙妹家政中心

廖女士说,沙发上的白色污渍(红圈内)是被家政人员弄到的。

  厦门网-厦门晚报讯 看着单人沙发上一道长长的明显的乳白色污渍,海沧居民廖女士心疼极了。这是前两年她和老公一起挑选的真皮沙发,一套价值8000多元,很有纪念意义,如今却被家政员弄脏了。

  “真是太倒霉了!”廖女士说,最近她家大扫除,她一个人忙不过来,前天上午就请了厦门白鸽家政海沧分部的两名家政员来清洗空调。两名工人穿着很不整洁,且非常不专业,竟然不懂得如何将立式空调外壳打开,部分外壳是被使劲掰开的。

  廖女士赶紧制止,她当场拒绝了家政员的清洗服务。起先,家政员还不愿意就这么白来一趟,后来不知怎么回事,在一旁整理完清洁药水后,便急冲冲离开了。

  廖女士说,家政员走后,她才发现沙发被药水喷到了,她赶紧用手去擦,没想到擦不掉,手触碰到沾染在沙发上的药水后,有种粗糙感。药水腐蚀性太强了。她还发现,有两块抹布被家政员塞在了沙发背后。廖女士猜测,家政员发现将沙发弄脏了,才那么快就离开她家。

  廖女士打电话给厦门白鸽家政公司海沧分部负责人,没想到对方称:员工服务过程中,造成的不愉快,应该由物主承担。廖女士将这些话录下来,她说:“他们实在太无赖了!”

  记者随后致电白鸽家政海沧分部。起先,工作人员不承认有家政员到廖女士家清洗空调,最后在记者的追问下,工作人员表示,将到廖女士家中查看,再作出处理决定。

  记者将这一情况向海沧石塘工商所反映。执法人员告诉记者,调查后将协调双方解决此事。

  今天上午,该家政公司负责人易先生告诉记者,他们愿赔廖女士两百元作为精神补偿,再由公司、家政员和廖女士三方共同出钱翻新沙发。

  文/图 记者 李晓辉
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